近日，耗尽者袁女士向澎湃公众互动平台“工作湃”（https://tousu.thepaper.cn）响应，2024年11月5日CYL699.VIP，她在无印良品深圳龙华壹方城门店购买了一些零食。可是三天后食用其中的口袋零食蜜桔干时，发现包装内侧粘有一只干掉了的蟑螂尸体，蟑螂腿则掉落在果干上。
就此纠纷，澎湃新闻致电无印良品，关连责任主说念主员称，公司额外怜爱该情况，会与耗尽者探求了解敬佩。
2025年1月18日，袁女士反馈称，无印良品示意陶然提供1000元的息争金，两边已完了一致。
耗尽者投诉：
袁女士先容，2024年11月5日，她在无印良品深圳龙华壹方城门店购买了口袋零食蜜桔干。11月8日下昼断绝食用时，发现袋子里有一只干掉的蟑螂尸体。“那时蜜桔干也曾吃掉了约三分之一，顿时感到恶心不已。”
有玩家表示，其实在《神秘海域4》中，伊莲娜也对德雷克提起过这家店。
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袁女士在无印良品门店的购买纪录CYL699.VIP
“我怀胎也曾37周，很牵记会有什么不好的影响。”发现问题后，袁女士立即拍照、拍视频。她提供的相片领路，蟑螂附着在包装袋内侧，三只蟑螂腿则掉落在蜜桔干上。
当晚，袁女士找到门店条目无印良品根据《食物安全法》补偿1000元，“责任主说念主员示意需要与总部调换”。
随后，有无印良品责任主说念主员致电袁女士，条目将样品留住，并归赵工场果决，“对方说，确定异物开端后才智给出具体的补偿决策”。
对上叙述法，袁女士莫得容许。她以为，发现蟑螂前，我方也曾吃了一部分蜜桔干，况兼那时处于孕期，彩娱乐官网彰着感到生理不适，“门店反而一直条目我把样品交给他们”。
商家回话：
就此纠纷，澎湃新闻致电无印良品深圳龙华壹方城门店。责任主说念主员示意，由于零食包装也曾断绝，因此需要将样品寄回工场果决，确定异物开端后才智给出具体的补偿决策。
袁女士购买的口袋零食蜜桔干
随后，澎湃新闻致电无印良品。关连东说念主员示意，公司额外怜爱该情况，将派专东说念主和耗尽者调换解决。
2025年1月17日，无印良品关连东说念主员回复澎湃新闻称，接到耗尽者投诉后，无印良品进行了里面排查，“合并批次的家具齐有第三方机构的虫害查验答复，莫得发现问题”。关连东说念主员称，他们已派专东说念主与耗尽者调换，并已完了息争，“耗尽者对样品果决照旧存在异议的话，无印良品以耗尽者感受为主，陶然提供1000元的息争金”。
袁女士在蜜桔干中吃出的蟑螂
1月18日，袁女士向澎湃新闻反馈称，已收到无印良品的1000元的息争金。
对此，北京市京师（上海）讼师事务所讼师吴风虎以为，根据《食物安全法》第一百四十八条的步伐，耗尽者因不顺应食物安全尺度的食物受到损伤的，不错向有规画者条目补偿亏本，也不错向分娩者条目补偿亏本。接到耗尽者补偿条目的分娩有规画者，应当施行首负包袱制，先行赔付，不得推诿；属于分娩者包袱的，有规画者补偿后有权向分娩者追偿；属于有规画者包袱的，分娩者补偿后有权向有规画者追偿。
“本案中，固然商家不错条目检测以阐明异物开端和包袱，但这并不料味着耗尽者必须恭候检测成果才智取得补偿。若是耗尽者能提供相应的凭证，解释食物袋中存在异物，那么商家应率先行赔付，不不错需要果决为由推诿。”吴风虎说。